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Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Lucas LO PORTO EI, entrepreneur individuel (micro-entrepreneur) exerçant sous le nom commercial ALVA PREPA, dont le siège est situé 22 rue Lazare Carnot, 78220 Viroflay, France (SIRET : 10600724800011). Contact : alva.prepa.contacts@gmail.com.
Dans le cadre de l'utilisation du site et des services, ALVA PREPA s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).

2. Données collectées

Nous collectons les données strictement nécessaires à la bonne exécution de nos services :

  • Nom et prénom
  • Coordonnées (adresse email, numéro de téléphone)
  • Informations de scolarité de l'élève
  • Données de paiement (traitées de manière cryptée et sécurisée par notre prestataire Stripe, nous ne stockons pas vos numéros de carte bancaire). Nous conservons seulement la formule achetée, la date de fin de l'accès et, pour un abonnement mensuel, les identifiants Stripe du client et de l'abonnement, qui servent à ouvrir la page de résiliation et à arrêter l'accès à la fin de l'abonnement.
  • Données de facturation : le nom et l'adresse de facturation saisis au paiement, qui figurent sur votre facture avec votre adresse email. Les factures sont conservées dix ans, durée imposée par le Code de commerce (article L123-22), même après la fin de votre accès.
  • Au paiement, le prénom et le nom de l'élève, et son numéro de téléphone s'il est différent de celui du payeur : ils servent à personnaliser son espace élève, à figurer sur la facture quand un parent paie, et à le joindre pour son accompagnement (canal de discussion, cours, entretiens). Ils ne servent jamais à de la prospection et suivent la durée de conservation de son compte.
  • Si vous demandez un lien pour changer la carte d'un abonnement sans vous connecter : l'adresse email saisie et l'adresse IP de la demande, conservées 7 jours pour limiter les envois abusifs. Le lien lui-même n'est gardé que sous une forme chiffrée et cesse de fonctionner au bout de 30 minutes.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

  • Fournir, gérer et facturer les prestations de préparation aux concours.
  • Organiser les cours en visio et donner l'accès au canal de discussion.
  • Assurer la sécurité et la communication avec l'élève et ses représentants légaux.

4. Partage des données

Vos données sont confidentielles. Elles sont accessibles uniquement aux intervenants pédagogiques d’ALVA PREPA et aux prestataires techniques strictement nécessaires à l’exécution du service (comme Stripe pour le paiement, ou notre hébergeur web). Aucune transmission de vos données aux écoles de commerce n’est effectuée. Vos données ne sont jamais revendues à des tiers à des fins publicitaires.

5. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur l'ensemble de vos données personnelles.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse : alva.prepa.contacts@gmail.com. En cas de litige, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (https://www.cnil.fr).

6. Utilisation des Cookies

Nous n’utilisons aucun cookie publicitaire tant que vous ne l’avez pas accepté. Le bandeau affiché à votre première visite vous laisse refuser aussi simplement qu’accepter, et le site fonctionne à l’identique dans les deux cas.

Déposés en toutes circonstances

  • alva_session : votre session de connexion à l’espace élève. Strictement nécessaire au fonctionnement du service, il est exempté de consentement.
  • alva_essai : votre accès à l’essai gratuit d’ALVA Jury, une fois votre email vérifié. Il expire au bout de trois heures. Strictement nécessaire, il est exempté de consentement.
  • alva_essai_identite : votre adresse vérifiée, par code ou par Google ou Apple, le temps de la dernière étape de l’inscription (vingt minutes au plus). alva_essai_etat : seulement si vous passez par Google ou Apple, pendant la connexion, pour vérifier que le retour vient bien de votre demande.
  • alva_pub_consentement : la mémoire de votre choix ci-dessous, conservée dans le stockage local de votre navigateur. Sans lui, la question vous serait reposée à chaque page.

Notre mesure d’audience (Vercel Analytics) ne dépose aucun cookie et ne suit personne d’un site à l’autre.

Déposés seulement après votre accord

Si vous acceptez, le traceur publicitaire d’OpenAI Ads dépose __obref et __oppref, qui permettent de savoir si une annonce a mené à une inscription, ainsi que __oaiq_consent, qui garde la trace de votre accord pendant trente jours. Le premier est prévu pour un an, durée que certains navigateurs raccourcissent d’eux-mêmes.

Vous pouvez revenir sur votre choix à tout moment : le lien Cookies, en bas de chaque page, rouvre le bandeau. En cas de refus, les cookies déjà déposés sont supprimés.

7. L’essai gratuit d’ALVA Jury

Ce que nous conservons

  • Votre nom, votre adresse email et votre numéro de téléphone.
  • La date de votre essai, et votre choix d’être recontacté ou non.
  • Une empreinte chiffrée de votre adresse IP. Elle permet de reconnaître un même réseau, mais pas de retrouver l’adresse elle-même.
  • Si nous échangeons avec vous après l’essai, les notes que nous prenons sur cet échange.

Ce que nous ne conservons pas

Votre âge, seulement vérifié à l’inscription. Le dossier que vous remplissez pour le jury (spécialités, moyenne, activités, projet), l’image de votre caméra, votre voix, la transcription de l’entretien et votre bilan. L’image ne quitte jamais votre appareil : seules la luminosité et la stabilité du cadre y sont vérifiées, avant l’entretien. Le dossier et la transcription restent dans la page de l’essai le temps de l’entretien : ils transitent par nos serveurs et par nos prestataires pour que le jury vous réponde et rédige votre bilan, sans jamais être enregistrés, et disparaissent quand vous fermez la page.

Pourquoi, et sur quelle base

  • Vous faire passer l’essai et vous envoyer votre code : c’est l’exécution de votre demande.
  • Empêcher qu’un même essai gratuit soit rejoué : c’est l’intérêt légitime d’ALVA PREPA.
  • Vous recontacter au sujet de nos formules, par email, SMS ou téléphone : uniquement si vous avez coché la case prévue à cet effet. Ce choix est facultatif, sans effet sur l’essai, et vous pouvez le retirer à tout moment en nous écrivant.

Combien de temps

  • Sans accord pour être recontacté : douze mois après votre dernière activité, puis suppression.
  • Avec cet accord : trois ans après votre dernier contact avec nous.
  • Le code de vérification et les coordonnées qui l’attendent : supprimés dès la vérification, et au plus tard après vingt-quatre heures.

Nos prestataires pour l’essai

OpenAI (la voix et la transcription de l’entretien), Google (la conduite de l’entretien par le jury et la rédaction du bilan), Cartesia (la voix du jury, qui ne reçoit que les phrases du jury) et Resend (l’envoi du code par email). Ils agissent pour notre compte, en sous-traitants. Certains sont établis aux États-Unis : ces transferts reposent sur les garanties prévues par le RGPD.

L’essai est réservé aux personnes de 15 ans ou plus. Vos droits sont ceux décrits à la section 5.

8. Les appels découverte

Vous pouvez réserver sur le site un appel gratuit de quinze minutes en visio avec ALVA PREPA, pour faire le point sur votre préparation.

Ce que nous conservons

  • Votre prénom, votre nom, votre adresse email et votre numéro de téléphone.
  • Vos réponses aux questions de la réservation : votre classe, le concours visé, et si un parent assistera à l’appel.
  • Si vous l’indiquez, l’adresse email et le numéro de téléphone d’un parent.
  • La date de l’appel, votre choix d’être recontacté ou non, et une empreinte chiffrée de votre adresse IP, qui sert à limiter les réservations abusives sans permettre de retrouver l’adresse elle-même.
  • Les notes que nous prenons pendant et après l’appel : ce qui a été dit, la suite convenue. Elles ne sont lues que par l’équipe d’ALVA PREPA et suivent la même durée de conservation que vos autres données.

Pourquoi, et sur quelle base

  • Organiser l’appel, vous envoyer l’invitation et le lien pour le déplacer ou l’annuler, et le préparer : c’est l’exécution de votre demande.
  • Vous recontacter au sujet de nos formules, par email, SMS ou téléphone : uniquement si vous avez coché la case prévue à cet effet. Ce choix est facultatif, sans effet sur la réservation, et vous pouvez le retirer à tout moment en nous écrivant.

Les coordonnées d’un parent

Elles nous sont données par l’élève, pour une seule raison : inviter ce parent à l’appel. Il reçoit l’invitation, qui lui indique pourquoi il la reçoit et renvoie à cette page. Nous ne l’appelons pas et ne lui écrivons pas pour lui présenter nos formules, sauf s’il nous en donne lui-même l’accord.

Combien de temps

  • Sans accord pour être recontacté : douze mois après la date de l’appel, puis suppression.
  • Avec cet accord : trois ans après la date de l’appel.

Nos prestataires pour les appels

Google (l’agenda, l’invitation et la visio Google Meet) et Resend (l’email de confirmation). Ils agissent pour notre compte, en sous-traitants. Certains sont établis aux États-Unis : ces transferts reposent sur les garanties prévues par le RGPD.

Pour cette fenêtre, votre navigateur retient seulement, dans son stockage local, la date à laquelle vous l’avez fermée (alva_rdv_ferme) ou avez réservé (alva_rdv_reserve), pour ne pas vous la reproposer aussitôt. Vos droits sont ceux décrits à la section 5.

9. ALVA Jury, dans l’espace élève

ALVA Jury fait passer à l’élève des entretiens d’entraînement en visio face à un jury simulé, puis lui remet un bilan noté.

Ce que nous conservons

  • Le dossier que l’élève remplit pour le jury (spécialités, moyenne, activités, projet), son âge déclaré, son accord au service et, avant 15 ans, l’adresse email et l’accord d’un responsable légal.
  • Pour chaque entretien : l’école, l’épreuve, le niveau du jury, les documents proposés, la date, la durée et la façon dont l’entretien s’est terminé.
  • Le bilan : la note d’entraînement, les notes par critère, le contrôle de la méthode de présentation, les quelques phrases de l’élève citées dans le bilan, les conseils et les priorités.
  • Six mesures de posture, calculées sur son appareil : la part du temps passé face à l’écran, buste droit et hors du cadre, la stabilité du cadre, le nombre de gestes parasites par minute et le nombre d’images analysées.
  • La mémoire du jury : les questions déjà posées, les tics de langage relevés et les dernières priorités, pour que le jury ne repose pas les mêmes questions d’un entretien à l’autre.

Ce que nous ne conservons pas

L’image de la caméra ne quitte jamais l’appareil de l’élève : l’analyse de la posture tourne dans son navigateur, avec un modèle servi par notre site, et seules les six mesures ci-dessus nous parviennent. La voix transite par nos prestataires pour être transcrite et pour que le jury réponde, sans être enregistrée. La transcription de l’entretien n’est gardée que le temps de produire le bilan, puis supprimée ; si l’entretien s’interrompt sans bilan, elle est supprimée au plus tard quarante-huit heures après l’heure de fin prévue.

Pourquoi, et sur quelle base

Faire passer les entretiens, produire les bilans et suivre la progression de l’élève : c’est l’exécution du contrat de préparation. Ces données ne servent jamais à de la prospection.

Combien de temps

Le dossier, les bilans, les mesures et la mémoire du jury suivent la durée de conservation du compte de l’élève, et disparaissent avec lui.

Nos prestataires pour ALVA Jury

OpenAI (la transcription de l’entretien et la voix du jury), Google (la conduite de l’entretien par le jury et la rédaction du bilan) et Cartesia (la voix du jury, qui ne reçoit que les phrases du jury). Ils agissent pour notre compte, en sous-traitants. Certains sont établis aux États-Unis : ces transferts reposent sur les garanties prévues par le RGPD. Vos droits sont ceux décrits à la section 5.

10. Les rendez-vous de l’accompagnement

Avec une formule Accompagnement, l’élève réserve depuis son espace son cours individuel et ses entretiens blancs, et rejoint les cours du samedi.

Ce que nous conservons

  • La date et l’heure de chaque rendez-vous, sa nature, et l’école visée pour un entretien blanc.
  • Pour le cours individuel, la courte présentation que l’élève écrit en réservant. Elle figure aussi dans l’agenda de l’équipe, avec le résumé de son dernier bilan ALVA Jury, pour préparer le cours.

Pourquoi, et sur quelle base

Organiser les séances prévues par la formule : c’est l’exécution du contrat de préparation. Aucune invitation n’est envoyée par email ; le rendez-vous et son lien de visio s’affichent dans l’espace élève.

Combien de temps

Ces données suivent la durée de conservation du compte de l’élève.

Nos prestataires pour l’accompagnement

Google (l’agenda de l’équipe et la visio Google Meet), qui agit pour notre compte, en sous-traitant. Ce transfert repose sur les garanties prévues par le RGPD. Vos droits sont ceux décrits à la section 5.

11. ALVA IA, dans l’espace élève

ALVA IA répond aux questions de l’élève sur ses cours et sur le concours.

Ce que nous conservons

  • Les conversations de l’élève avec ALVA IA, pour qu’il les retrouve d’une connexion à l’autre. Il peut les supprimer lui-même à tout moment.

Pourquoi, et sur quelle base

Répondre aux questions de l’élève fait partie de la préparation : c’est l’exécution du contrat. Seul le texte de la conversation est transmis pour rédiger la réponse, jamais l’identifiant, le nom ni l’adresse de l’élève.

Combien de temps

Tant que l’élève ne les supprime pas, et au plus la durée de conservation de son compte.

Notre prestataire pour ALVA IA

Google (la rédaction des réponses), qui agit pour notre compte, en sous-traitant. Ce transfert repose sur les garanties prévues par le RGPD. Vos droits sont ceux décrits à la section 5.

12. Le canal de discussion WhatsApp

Le canal de discussion est un groupe WhatsApp, service de WhatsApp Ireland (groupe Meta), que l’élève rejoint s’il le souhaite par le lien donné dans son espace. En le rejoignant, il accepte les conditions de WhatsApp. Son nom de profil et, selon le réglage du groupe et ses propres réglages WhatsApp, son numéro de téléphone peuvent être visibles des autres membres.

Nous n’exportons ni ne conservons les échanges du groupe en dehors de WhatsApp. Un élève qui préfère ne pas rejoindre le groupe peut nous écrire par email, à l’adresse indiquée en section 1.